Condizioni generali di contratto

1. L’organizzatore

1.1. Organizzatore del viaggio, ai sensi dell’art. 33 del Codice del turismo, è Imagine1world Ltd, con sede in Piccadilly Business Centre, Blackett Street, Manchester M12 6AE, Regno Unito, numero di registrazione 14577985, indirizzo di posta elettronica info@imagine1world.com, telefono +39 327 8561316 e +39 320 6955793.

1.2. Ogni comunicazione diretta all’organizzatore, comprese quelle per cui queste condizioni richiedono la forma scritta, si intende validamente inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato al punto 1.1.

2. Fonti legislative

2.1. La combinazione di servizi turistici offerta da Imagine1world Ltd è un pacchetto ai sensi della Direttiva UE 2015/2302.

2.2. La vendita di pacchetti turistici, aventi ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale che estero, è disciplinata dal D.lgs. 23 maggio 2011 n. 79, recante approvazione del codice della normativa statale in tema di ordinamento e mercato del turismo («Codice del turismo»), come modificato da ultimo dal D.lgs. 62/2018, nonché dal D.lgs. 206/2005 (Codice del consumo) per quanto applicabile.

3. Definizioni

3.1. Ai sensi dell’art. 33 del Codice del turismo si intende per:

• Organizzatore di viaggio: «un professionista che combina pacchetti e li vende o li offre in vendita al viaggiatore».
• Pacchetto: «la combinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza».
• Viaggiatore: «chiunque intende concludere un contratto, stipula un contratto o è autorizzato a viaggiare in base ad un contratto concluso, nell’ambito di applicazione del Codice del turismo».
• 3.2. Si intende inoltre per partecipante la persona che fruisce materialmente del pacchetto, anche quando il contratto sia stipulato da altri in suo favore, e per esercente la responsabilità genitoriale il genitore o il tutore che sottoscrive il contratto per un partecipante minorenne.

4. Informazioni precontrattuali e conclusione del contratto

4.1. Prima della conclusione del contratto ricevi il modulo informativo standard previsto dall’Allegato A della Direttiva UE 2015/2302, queste condizioni generali e la Scheda Tecnica, insieme alla descrizione del pacchetto, al prezzo e al piano dei pagamenti.

4.2. Le informazioni precontrattuali sono vincolanti per l’organizzatore e formano parte integrante del contratto. Possono essere modificate solo con l’accordo espresso delle parti, prima della conclusione del contratto.

4.3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’organizzatore accetta la proposta formulata nella Scheda di Iscrizione e ne dà conferma scritta. Ad esso si applicano queste condizioni generali, corredate dalla Scheda Tecnica e, per quanto non disposto, dalla vigente normativa in materia.

4.4. Hai diritto di ricevere copia del contratto di vendita del pacchetto turistico, ai sensi dell’art. 36 del Codice del turismo. La conferma scritta di cui al punto 4.3, con i documenti allegati, assolve a tale obbligo.

5. Prenotazione

5.1. La Scheda di Iscrizione deve essere compilata in ogni sua parte, anche in formato elettronico, e sottoscritta dal partecipante o, se minorenne, da chi esercita la responsabilità genitoriale.

5.2. Le indicazioni relative al pacchetto non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli o in altri mezzi di comunicazione scritta sono fornite dall’organizzatore, in adempimento degli obblighi previsti a suo carico dal Codice del turismo, prima dell’inizio del viaggio.

5.3. Non è previsto un termine ultimo per l’iscrizione. Le iscrizioni pervenute a ridosso della partenza possono tuttavia comportare l’inserimento in lista d’attesa, senza certezza di conferma, oppure un adeguamento della quota conseguente alla variazione delle tariffe aeree; in quest’ultimo caso l’organizzatore comunica l’importo aggiornato prima della conclusione del contratto, e sei libero di non concluderlo.

6. Pagamenti

6.1. Il prezzo è versato secondo il piano dei pagamenti consegnato insieme alla conferma di cui al punto 4.3, che ne indica importi e scadenze. La prima rata è dovuta all’atto della prenotazione; il termine entro cui deve essere completato il pagamento è indicato nella Scheda Tecnica.

6.2. Per le prenotazioni effettuate dopo la data prevista per il saldo, l’intero importo dovuto è versato all’atto della prenotazione.

6.3. Il mancato pagamento delle somme dovute alle scadenze stabilite costituisce clausola risolutiva espressa, tale da determinare la risoluzione di diritto del contratto, previa comunicazione scritta che assegni un termine non inferiore a sette giorni per provvedere. Restano fermi il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall’organizzatore e l’applicazione delle penali di cui all’art. 9.

7. Prezzo e revisione del prezzo

7.1. Il prezzo del pacchetto è quello indicato nella conferma di cui al punto 4.3 ed è stabilito in base alle quotazioni dei cambi in vigore alla data di riferimento indicata nella Scheda Tecnica.

7.2. Il prezzo può essere aumentato, e non oltre il ventesimo giorno precedente la partenza, esclusivamente in conseguenza di variazioni dei costi di trasporto in funzione del costo del carburante o di altre fonti di energia; di diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici, quali imposte e tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; dei tassi di cambio applicati al pacchetto.

7.3. L’aumento è comunicato per iscritto, con l’indicazione del calcolo che lo giustifica. Se eccede l’8 per cento del prezzo complessivo del pacchetto, hai diritto di recedere dal contratto senza penali e di ottenere il rimborso integrale delle somme versate entro quattordici giorni, oppure di accettare un pacchetto sostitutivo secondo l’art. 8.

7.4. Hai diritto a una riduzione del prezzo corrispondente a qualsiasi diminuzione dei costi indicati al punto 7.2 intervenuta dopo la conclusione del contratto e prima dell’inizio del pacchetto. Dall’importo rimborsato l’organizzatore può detrarre le spese amministrative effettivamente sostenute, che documenta su richiesta.

7.5. Le modifiche richieste a prenotazioni già accettate sono vincolanti per l’organizzatore soltanto se e nei limiti in cui possano essere soddisfatte. La richiesta comporta l’addebito dei conseguenti maggiori oneri di partecipazione, oltre a una quota fissa di gestione indicata nella Scheda Tecnica.

8. Modifica o annullamento del pacchetto prima della partenza

8.1. L’organizzatore può modificare unilateralmente le condizioni di contratto prima dell’inizio del pacchetto, quando la modifica sia di scarsa importanza. La modifica è prontamente comunicata per iscritto.

8.2. Qualora l’organizzatore abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi essenziali del contratto, o di annullarlo, ne dà immediato avviso in forma scritta, indicando il tipo di modifica, la variazione di prezzo che ne consegue e il termine, comunque non inferiore a sette giorni, entro cui devi comunicare la tua decisione.

8.3. Entro quel termine comunichi per iscritto se accetti la modifica, se preferisci un pacchetto sostitutivo di qualità equivalente o superiore senza supplemento di prezzo, oppure se recedi dal contratto. In caso di recesso il rimborso integrale delle somme versate è effettuato entro quattordici giorni.

8.4. In mancanza di risposta entro il termine assegnato, la proposta di modifica si intende rifiutata: l’organizzatore risolve il contratto e rimborsa integralmente le somme versate entro quattordici giorni, senza che nulla ti sia dovuto.

8.5. I diritti previsti da questo articolo ti spettano anche quando il pacchetto venga cancellato prima della partenza per qualsiasi motivo diverso dalla tua colpa, comprese le circostanze inevitabili e straordinarie.

9. Recesso del viaggiatore

9.1. Puoi recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell’inizio del pacchetto. 9.2. Il recesso non comporta alcuna penale, e dà diritto al rimborso integrale delle somme versate entro quattordici giorni, nei seguenti casi:

• Modifica significativa di uno o più elementi essenziali del contratto proposta dall’organizzatore e da te non accettata.
• Aumento del prezzo eccedente l’8 per cento, ai sensi del punto 7.3.
• Circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle sue immediate vicinanze, che abbiano un’incidenza sostanziale sull’esecuzione del pacchetto o sul trasporto dei passeggeri verso la destinazione.
• 9.3. Fuori da questi casi, al viaggiatore che recede sono addebitate le penali indicate nella Scheda Tecnica, calcolate in percentuale sulla quota di partecipazione. La quota d’iscrizione, il premio della polizza annullamento e la tariffa dei voli a basso costo già emessi non sono in alcun caso rimborsabili e restano dovuti in aggiunta alla penale.
• 9.4. Il recesso è comunicato per iscritto e produce effetto dal giorno in cui la comunicazione perviene all’organizzatore. Nel conteggio dei giorni utili a determinare la penale non si computano il sabato, la domenica e il giorno della partenza.
• 9.5. Nel caso di gruppi precostituiti le somme di cui a questo articolo sono concordate al momento della sottoscrizione del contratto e prevalgono su quanto indicato nella Scheda Tecnica.

10. Modifiche dopo la partenza

10.1. Qualora dopo la partenza l’organizzatore si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione diversa da un fatto tuo, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, predispone soluzioni alternative per la prosecuzione del soggiorno senza supplementi di prezzo a tuo carico, oppure ti rimborsa nei limiti della differenza tra le prestazioni originariamente previste e quelle effettuate.

10.2. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, o la soluzione predisposta venga da te rifiutata per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornisce senza supplemento di prezzo un mezzo di trasporto equivalente a quello originariamente previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo pattuito, compatibilmente con la disponibilità dei mezzi e dei posti, e rimborsa la differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al rientro anticipato.

11. Sostituzioni

11.1. Il viaggiatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona, a condizione che:

• L’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno sette giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, con contestuale comunicazione delle generalità del cessionario.
• Il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio ai sensi dell’art. 38 del Codice del turismo, e in particolare i requisiti relativi a passaporto, visti e certificati sanitari.
• I servizi medesimi, o altri servizi in sostituzione, possano essere erogati a seguito della sostituzione.
• Il cessionario rimborsi all’organizzatore le spese aggiuntive effettivamente sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli è quantificata e documentata prima della cessione.
• 11.2. Il cedente e il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo e delle spese aggiuntive di cui all’ultimo punto.
• 11.3. Il subentrante versa la quota d’iscrizione e il premio della polizza annullamento, che sono personali e non trasferibili.

12. Obblighi dei viaggiatori

12.1. Prima della conclusione del contratto ricevi per iscritto le informazioni di carattere generale, aggiornate alla data di pubblicazione del programma, sulle condizioni applicabili ai cittadini degli Stati membri dell’Unione Europea in materia di passaporto e visto, con i termini per il rilascio, nonché sugli obblighi sanitari e le relative formalità. I cittadini stranieri reperiscono le corrispondenti informazioni presso le rispettive rappresentanze diplomatiche in Italia e presso quelle dei Paesi di destinazione.

12.2. È tuo obbligo verificare l’aggiornamento di tali informazioni prima della partenza presso le competenti autorità e, per i cittadini italiani, presso le locali Questure o il Ministero degli Affari Esteri, tramite www.viaggiaresicuri.it o la Centrale Operativa Telefonica al numero 06 491115. Nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più partecipanti può essere imputata all’organizzatore in caso di mancanza o irregolarità dei documenti di espatrio, o di inadempimento degli obblighi sanitari a tuo carico.

12.3. Informi l’organizzatore della tua cittadinanza e, al momento della partenza, ti accerti di essere munito dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito eventualmente richiesti.

12.4. Ti attieni alle regole di normale prudenza e diligenza e a quelle specifiche in vigore nei Paesi di destinazione, alle informazioni fornite dall’organizzatore, nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto.

12.5. Rispondi dei danni che l’organizzatore subisca a causa del mancato rispetto degli obblighi indicati in questo articolo. Fornisci all’organizzatore i documenti, le informazioni e gli elementi in tuo possesso utili all’esercizio del diritto di surroga nei confronti dei terzi responsabili del danno, e rispondi del pregiudizio arrecato a tale diritto.

12.6. Comunichi per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le richieste personali che possano formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.

12.7. Informi sempre l’organizzatore delle tue esigenze o condizioni particolari, quali intolleranze e allergie alimentari, disabilità, terapie in corso e patologie attestate da certificazione medica, e specifichi esplicitamente la richiesta dei relativi servizi personalizzati.

13. Partecipanti minorenni

13.1. La Scheda di Iscrizione di un partecipante minorenne è sottoscritta da chi esercita la responsabilità genitoriale, il quale dichiara di agire con il consenso dell’altro genitore ove la responsabilità sia congiunta. 13.2. All’atto dell’iscrizione chi esercita la responsabilità genitoriale:

• Fornisce i recapiti telefonici ai quali essere reperibile per l’intera durata del soggiorno.
• Comunica per iscritto ogni informazione sanitaria rilevante, comprese allergie, intolleranze, terapie in corso e patologie note.
• Autorizza l’organizzatore e i suoi partner locali a ricorrere alle cure mediche e agli interventi urgenti che si rendessero necessari nell’interesse del minore, quando non sia possibile contattarlo tempestivamente.
• Prende atto delle regole di comportamento di cui all’art. 20 e ne informa il minore.
• 13.3. La sorveglianza dei partecipanti minorenni è assicurata secondo le modalità e i rapporti numerici indicati nella Scheda Tecnica e nel programma del singolo soggiorno. L’organizzatore mette a disposizione un recapito telefonico attivo ventiquattro ore su ventiquattro per la durata del soggiorno.
• 13.4. Il minore che alloggi presso famiglia ospitante è affidato alla medesima secondo le modalità descritte all’art. 14. Gli spostamenti autonomi del minore, gli orari di rientro e le eventuali uscite serali sono disciplinati dal regolamento del soggiorno, consegnato prima della partenza.
• 13.5. Il rientro anticipato di un partecipante minorenne, per qualsiasi causa disposto, è preventivamente concordato con chi esercita la responsabilità genitoriale, che ne è informato senza indugio e al quale il minore è riconsegnato. L’organizzatore non lascia in nessun caso il minore privo di sorveglianza dal momento della decisione fino alla riconsegna.
• 13.6. Il trattamento dei dati personali dei minori è disciplinato dall’art. 22 e dall’informativa privacy pubblicata su questo sito.

14. Classificazione alberghiera e famiglie ospitanti

14.1. La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere è fornita in catalogo o in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del Paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute, l’organizzatore fornisce una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permetterne una valutazione e la conseguente accettazione da parte tua.

14.2. Le famiglie ospitanti sono individuate dall’organizzatore, tramite i propri partner locali, con la massima cura e nel rispetto dei requisiti previsti dalla normativa locale. Per famiglia ospitante si intende un nucleo composto anche da un solo componente adulto, con o senza prole, senza discriminazione di genere, etnia, religione, condizione economica, livello culturale o sociale: la composizione e le abitudini della famiglia ospitante possono dunque differire da quelle della famiglia di origine.

14.3. Su richiesta motivata del partecipante l’organizzatore provvede, tramite il proprio partner locale, al cambio della famiglia ospitante, verificata la disponibilità di sistemazioni alternative. Il cambio è sempre disposto senza oneri per il viaggiatore quando la richiesta è fondata su ragioni attinenti alla sicurezza, alla salute o al rispetto della persona.

14.4. Qualora, esaurite le sistemazioni alternative disponibili, il soggiorno non possa proseguire, si applica l’art. 21 in materia di rientro anticipato.

15. Regime di responsabilità

15.1. L’organizzatore è responsabile dell’esatta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel contratto e risponde dei danni arrecati al viaggiatore per l’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente sia da terzi fornitori dei servizi.

15.2. L’organizzatore è esonerato da responsabilità quando l’inadempimento è imputabile al viaggiatore, comprese le iniziative da quest’ultimo autonomamente assunte nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici, oppure è dipeso dal fatto imprevedibile e inevitabile di un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni, oppure è dovuto a circostanze inevitabili e straordinarie.

15.3. Nei casi di cui al punto 15.2 l’organizzatore presta comunque l’assistenza dovuta ai sensi dell’art. 16, fornendo eventuale sistemazione, pasti o rientro con i mezzi alternativi disponibili, in conformità e nei limiti previsti dal Codice del turismo.

16. Obbligo di assistenza

16.1. L’organizzatore presta senza ritardo adeguata assistenza al viaggiatore che si trovi in difficoltà, anche nelle circostanze di cui al punto 15.2, in particolare fornendo informazioni sui servizi sanitari, sulle autorità locali e sull’assistenza consolare, e assistendolo nell’effettuare comunicazioni a distanza e nel trovare servizi turistici alternativi.

16.2. Prima della partenza ti è sempre comunicato un numero di telefono di emergenza, ovvero i dati di un punto di contatto attraverso cui raggiungere l’organizzatore.

16.3. Qualora la difficoltà sia causata intenzionalmente dal viaggiatore o per sua colpa, l’organizzatore può pretendere il pagamento di un costo ragionevole per tale assistenza, non eccedente le spese effettivamente sostenute.

17. Limiti del risarcimento

17.1. Il risarcimento dei danni non può in ogni caso essere superiore a quanto previsto dalle convenzioni internazionali che disciplinano le prestazioni oggetto del pacchetto, dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile e, più in generale, dalla vigente normativa in materia.

17.2. Laddove ammesso dalle norme vigenti, il risarcimento dovuto dall’organizzatore è limitato al triplo del prezzo totale del pacchetto. Tale limite non si applica ai danni alla persona né ai danni causati intenzionalmente o per colpa.

17.3. L’organizzatore non risponde delle spese o degli oneri derivanti da circostanze inevitabili e straordinarie, quali manifestazioni, scioperi, maltempo, quarantene, guerre, epidemie e atti terroristici.

18. Garanzia contro l’insolvenza

18.1. L’organizzatore ha stipulato le garanzie previste dalla legge a copertura del rimborso delle somme versate dai viaggiatori e del loro rimpatrio in caso di insolvenza o fallimento.

18.2. Il soggetto che presta la garanzia e i suoi recapiti sono indicati nella Scheda Tecnica. Il viaggiatore che non ottenga l’esecuzione dei servizi a causa dell’insolvenza dell’organizzatore può rivolgersi direttamente a tale soggetto.

19. Assicurazioni

19.1. Il prezzo di ogni pacchetto comprende una polizza a copertura dell’assistenza e delle spese mediche in viaggio e del bagaglio, alle condizioni indicate nella Scheda Tecnica.

19.2. Il prezzo comprende altresì una polizza annullamento, il cui premio è indicato separatamente nel piano dei pagamenti ed è personale e non rimborsabile.

19.3. Il testo integrale delle condizioni di assicurazione ti è consegnato prima della conclusione del contratto ed è pubblicato su questo sito. In caso di sinistro ti attieni alle modalità e ai termini di denuncia ivi previsti.

20. Regole di comportamento

20.1. Ai partecipanti è richiesto un comportamento rispettoso della famiglia ospitante, del personale della struttura, degli altri partecipanti e delle regole locali, nonché l’osservanza del regolamento del soggiorno consegnato prima della partenza.

20.2. Qualora il partecipante tenga un comportamento gravemente contrario alle norme di correttezza e civiltà o al regolamento del soggiorno, l’organizzatore lo richiama per iscritto, informandone contestualmente chi esercita la responsabilità genitoriale se il partecipante è minorenne.

20.3. In caso di condotta reiterata dopo il richiamo, o di condotta di gravità tale da mettere in pericolo l’incolumità propria o altrui, l’organizzatore può risolvere il contratto e disporre il rientro anticipato del partecipante, le cui spese restano a carico di quest’ultimo. Per i minorenni si applica quanto previsto al punto 13.5.

20.4. Il partecipante risponde dei danni che l’organizzatore, la famiglia ospitante o la struttura subiscano per effetto della sua condotta.

21. Rientro anticipato

21.1. Il partecipante che, per motivi quali malattia, mancato adattamento o ragioni familiari, richieda il rientro anticipato non ha diritto al rimborso della parte di soggiorno non goduta, e le spese del rientro restano a suo carico.

21.2. Resta impregiudicato quanto previsto dalla polizza di cui all’art. 19 e dagli artt. 10 e 15, quando il rientro anticipato sia conseguenza di un inadempimento dell’organizzatore.

22. Trattamento dei dati personali

22.1. I dati personali dei viaggiatori e dei partecipanti sono trattati dall’organizzatore per l’esecuzione del contratto e per gli adempimenti di legge, secondo l’informativa resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 e pubblicata su questo sito.

22.2. I dati relativi alla salute sono trattati esclusivamente per garantire la sicurezza e l’assistenza del partecipante durante il soggiorno, e sono comunicati ai soli partner locali e alle strutture sanitarie per quanto strettamente necessario.

22.3. I dati sono conservati per il tempo indicato nell’informativa e successivamente cancellati.

23. Redazione e diffusione dei programmi

23.1. In ottemperanza a quanto disposto dal Codice del turismo, i programmi di Imagine1world Ltd sono redatti in modo da fornire al pubblico un’informazione corretta e completa, e contengono indicazioni su durata del soggiorno, località, descrizione del college o della diversa struttura ricettiva, prezzo, termini e condizioni per la rinuncia e ammontare delle eventuali penali.

24. Reclami e denunce

24.1. Ogni difetto di conformità nell’esecuzione del contratto è contestato senza ingiustificato ritardo, direttamente al rappresentante locale o all’accompagnatore, affinché vi si ponga tempestivamente rimedio.

24.2. Puoi assegnare all’organizzatore un termine ragionevole per rimediare al difetto di conformità. Decorso inutilmente tale termine, puoi porvi rimedio direttamente e chiedere il rimborso delle spese necessarie, ragionevoli e documentate.

24.3. Il reclamo scritto è inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato al punto 1.1. L’organizzatore riscontra il reclamo entro trenta giorni dal ricevimento.

25. Controversie e foro competente

25.1. Le controversie aventi ad oggetto il pacchetto turistico acquistato da Imagine1world Ltd possono essere risolte mediante procedure di composizione extragiudiziale delle controversie (ADR), ai sensi del D.lgs. 206/2005. L’organismo ADR al quale l’organizzatore aderisce, ove aderisca, è indicato nella Scheda Tecnica.

25.2. In difetto, le controversie sono devolute alla competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del viaggiatore.

Addendum — Vendita di singoli servizi turistici

I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, o di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio né di pacchetto turistico, non godono delle tutele previste in favore dei viaggiatori dalla Direttiva UE 2015/2302.

Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un singolo servizio turistico rilascia al sottoscrittore i documenti relativi a tale servizio, riportanti la somma pagata, e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio.

Addendum — Trasporto aereo

Ai sensi dell’art. 11 del Regolamento CE 2111/2005, per i viaggi di gruppo e ove il volo sia incluso nel pacchetto, il nome del vettore che effettuerà il volo è indicato nel dossier di viaggio; eventuali variazioni sono comunicate tempestivamente.

Se il volo non è incluso nel pacchetto, esso può essere acquistato direttamente dal partecipante oppure, previo accordo, tramite Imagine1world Ltd: in tal caso il costo del biglietto è pagato al momento dell’emissione e non è rimborsabile.

Sono imputabili esclusivamente alla compagnia aerea o al gestore del transito la perdita o il ritardo nella consegna del bagaglio, la perdita della coincidenza, le procedure doganali, la rimodulazione o la cancellazione del volo. Le relative richieste di rimborso, inclusi i pernottamenti e i voucher pasti per ritardi o cancellazioni, sono presentate direttamente alla compagnia aerea, che ne risponde ai sensi del Regolamento CE 261/2004.

Si raccomanda di viaggiare con un solo bagaglio da stiva e un solo bagaglio a mano. I costi per peso in eccesso o per bagagli aggiuntivi sono a carico del partecipante.

Scheda Tecnica

Parte integrante di queste condizioni ai sensi del punto 4.3. Le voci indicate come «in corso di definizione» sono dati che provengono dal nostro garante e dai nostri assicuratori: sono richiesti e verranno pubblicati qui appena disponibili. Nel frattempo puoi richiederli scrivendoci, e ti rispondiamo.

• Organizzatore: Imagine1world Ltd, Piccadilly Business Centre, Blackett Street, Manchester M12 6AE, Regno Unito, numero di registrazione 14577985.
• Garanzia contro l’insolvenza: denominazione, indirizzo, recapiti e numero di polizza del soggetto garante — in corso di definizione.
• Polizza assistenza, spese mediche e bagaglio: BT Insurance, numero di polizza in corso di definizione.
• Polizza annullamento: BT Insurance, numero di polizza in corso di definizione. Premio € 150 per i soggiorni all’estero, personale e non rimborsabile.
• Quota d’iscrizione: € 150, non rimborsabile.
• Quota fissa di gestione per modifiche richieste dal viaggiatore (punto 7.5): € 50.
• Prima rata: dovuta all’atto della prenotazione, di importo pari alle altre secondo il piano di pagamento della destinazione scelta. Non è un acconto: non esiste una cifra decisa a parte.
• Termine per completare il pagamento: 30 giorni prima della data di partenza.
• Data di riferimento dei cambi (punto 7.1): in corso di definizione.
• Penali di recesso (punto 9.3), calcolate sulla quota di partecipazione al netto della quota d’iscrizione e del premio assicurativo: oltre 30 giorni lavorativi prima della partenza, nessuna penale; fino a 30 giorni, 10 per cento; fino a 21 giorni, 30 per cento; fino a 11 giorni, 50 per cento; fino a 3 giorni, 75 per cento; da 2 giorni lavorativi prima della partenza, in caso di mancata presentazione, di inesattezza della documentazione personale di espatrio o di rinuncia in corso di viaggio, 100 per cento.
• Sorveglianza dei partecipanti minorenni (punto 13.3): rapporto numerico accompagnatori/partecipanti e modalità per tipologia di soggiorno — in corso di definizione.
• Organismo ADR (punto 25.1): in corso di definizione.

Comunicazione obbligatoria

Ai sensi dell’art. 17 della legge 6 febbraio 2006 n. 38: «La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero».